【AI客服】智云客服管理系统-整体规划
"以下内容,为社长(长弓PM)的项目练习输出,仅供参考;若转载,请注明出处和作者" 一、项目背景 企业管理过程中,客户关系维护是非常重要额一环,传统的CRM系统,更侧重于客户信息化管理,而客服支撑能力则相对较 ...